Audit- en Klachtenmanagement zijn nu belangrijker dan ooit, alles moet sneller en goedkoper. Iedere organisatie met certificatie zoals ISO 9001, ISO 14001 of OHSAS 18001 is verplicht om jaarlijks een complete externe audit te laten uitvoeren. Als uw bedrijfsvoering niet overzichtelijk in kaart is gebracht dan kan dit leiden tot veel frustratie en erger nog: non-conformiteiten.
Met Comm’ant kunt u eenvoudig de bedrijfsprocessen inventariseren en vastleggen. Vervolgens kunt u de processen koppelen aan de beleidsnormen en eisen zoals de wetgeving en de ISO paragrafen. Dit zorgt ervoor dat u gedurende de externe audit makkelijk kunt aantonen waar alle eisen zijn geborgd. U kunt hiermee tevens de interne audits ondersteunen om knelpunten te identificeren, de klachten te verminderen en de kwaliteit te verbeteren.
Gesignaleerde afwijkingen en klachten tijdens productie, inspecties en audits worden geregistreerd met behulp van een praktisch en flexibel registratie- en rapportagesysteem. U zet de acties uit en bewaakt de voortgang zodat er geen open eindjes over blijven. Medewerkers krijgen automatisch reminders en zien direct hun openstaande actiepunten en rapporteren middels het systeem de voortgang.
U draait op ieder gewenst moment de overzichtsrapportages uit zodat het management met actuele informatie de organisatie kan ondersteunen en bijsturen. Met Comm’ant wordt uw Audit- en Klachtenmanagement compleet en goed geregeld!
De Comm’ant edities ‘Quality Manager‘ en ‘Business Manager‘ zijn uitermate geschikt voor het inrichten en afhandelen van klachtenregistratie en de bijbehorende rapportages. Vraag direct een online demo aan en ervaar het zelf.
Er is zoveel aanbod: hoe maakt u dan de juiste keuze? Door de juiste vragen te stellen en te leren van anderen.
Lees onze gratis EHBO (Eerste Hulp Bij Oriëntatie) white papers!
Een serie nuttige documenten die helpen om de beste beslissing te nemen.